Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

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Nossos produtos são personalizados, feitos especialmente de acordo com as informações escolhidas pelo cliente no momento da compra. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções após o início da produção, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

E se houver algum problema?

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou erro na personalização, pedimos que entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos analisar a situação.

Confirmado o problema, realizaremos:

• A reposição do produto sem custo, ou
• O reembolso do valor pago, conforme o caso.

 Importante

• Confira atentamente os dados informados para a personalização antes de finalizar o pedido.
• Não nos responsabilizamos por erros de digitação enviados pelo cliente.
• Produtos danificados por mau uso não se enquadram para troca ou devolução.

Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível.